2022.12.12
2022.12.12
En français, les bons mots existent. Utilisons-les
Le Service de la francisation de la Fédération des travailleurs et travailleuses du Québec (FTQ), soutenu par l’Office québécois de la langue française (OQLF), a fait appel aux services de terminologues pour la réalisation d’un projet de création lexicale en français dans le domaine de la manutention et du transport de marchandises.
Les flux de transports étant conséquents au Québec, nombreux sont les employé.es du secteur, ainsi que le public en général, à faire usage d’expressions en anglais dans l’exercice de leurs fonctions. Afin de les guider vers l’usage des termes francophones appropriés pour leur profession, la FTQ a mandaté une équipe de terminologues afin de préciser les termes, définitions d’expressions et les mots couramment utilisés dans le secteur des transports. C’est avec plaisir que nous vous présentons une centaine de nouvelles expressions ou de nouveaux mots en français dans ce secteur d’activité.
- inventory data / données d’inventaire: Données relatives aux stocks d’un entrepôt.
- inventory storage / entreposage des stocks: Mise en entrepôt d’articles en vue de leur vente et de leur expédition.
- warehouse layout / aménagement d’entrepôt: Disposition des activités, des articles, des personnes et des équipements à l’intérieur d’un lieu d’entreposage afin d’optimiser les processus qui s’y déroulent.
- kit / trousse: Ensemble d’articles ou de composants d’article groupés pour répondre aux commandes ou en prévision de celles-ci.
- kitting / mise en trousse: Processus qui consiste à grouper des articles ou les composants d’un article dans un contenant pour répondre aux commandes ou en prévision de celles-ci.
- picking route / itinéraire de prélèvement: Itinéraire qui est établi de manière à optimiser le prélèvement des articles d’une ou plusieurs commandes en vue de leur préparation et de leur expédition.
- return management / gestion des retours: Processus qui comporte la prévision, la coordination ainsi que le suivi des ressources et des activités relatives au retour d’articles par les clients.
- drop-off location / point de dépôt: Lieu où une personne peut déposer ou remettre des envois pour leur expédition.
- inner box / boîte intérieure: Boîte qui contient un ou plusieurs articles qui font l’objet d’une commande et qui est insérée dans une autre boîte afin d’en protéger le contenu.
- minimum billable weight / poids minimal facturable: Poids minimal pour la facturation d’une expédition.
- pickup address / adresse de ramassage, adresse de cueillette: Adresse à laquelle un ou plusieurs envois doivent être collectés en vue de leur expédition.
- shipping rate / tarif d’expédition: Montant du prix exigé par une entreprise pour une expédition.
- load weight / poids de charge: Poids de l’ensemble des charges qui sont supportées par un ou plusieurs dispositifs d’arrimage, ou qui sont transportées par un véhicule.
- truck freight / transport de marchandises par camion, transport de fret par camion: Déplacement par camion de produits, en grand volume ou en grande quantité, dans le cadre de la distribution ou du retour de marchandises.
| Anglais | Français | Définition |
| inventory data | données d’inventaire données de l’inventaire |
Données relatives aux stocks d’un entrepôt. |
| inventory forecasting | prévision des stocks | Évaluation des stocks nécessaires pour répondre aux commandes en fonction de la demande prévue. |
| inventory management software | logiciel de gestion des stocks logiciel de gestion de stocks |
Logiciel qui permet d’effectuer le suivi et la planification des stocks en fonction du flux de marchandises. |
| inventory storage | entreposage des stocks | Mise en entrepôt d’articles en vue de leur vente et de leur expédition. |
| pick module picking module pick tower picking tower |
module de prélèvement module de cueillette tour de prélèvement tour de cueillette |
Système d’entreposage d’un ou plusieurs étages qui est généralement composé de divers types de rayonnages, de transporteurs ou de convoyeurs, et d’accès permettant le prélèvement d’articles. |
| shipping scale | balance d’expédition | Instrument qui sert à peser des articles prêts à l’expédition. |
| warehouse layout | aménagement d’entrepôt | Disposition des activités, des articles, des personnes et des équipements à l’intérieur d’un lieu d’entreposage afin d’optimiser les processus qui s’y déroulent. |
| dark store | magasin sombre magasin fantôme |
Lieu d’entreposage qui a été transformé en centre de microexécution des commandes et qui est accessible uniquement par ses employés. |
| free shipping | livraison gratuite | Acheminement gratuit d’une commande à une adresse de livraison. |
| individual item | article individuel | Article qui fait partie d’une trousse. |
| kit | trousse | Ensemble d’articles ou de composants d’article groupés pour répondre aux commandes ou en prévision de celles-ci. |
| kitting | mise en trousse | Processus qui consiste à grouper des articles ou les composants d’un article dans un contenant pour répondre aux commandes ou en prévision de celles-ci. |
| light assembly | assemblage léger assemblage |
Processus qui consiste à former un tout cohérent avec des articles ou les composants d’un article d’une manière qui ne requiert pas ou peu d’expertise et d’outils, et ce, en vue de leur vente ou de leur expédition. |
| logistic network | réseau d’approvisionnement réseau logistique |
Réseau propre à une ou plusieurs organisations qui regroupe les activités, les informations, les ressources et les installations nécessaires à la distribution de produits. |
| microfulfillment center microfulfilment centre micro-fulfillment center micro-fulfilment centre MFC |
centre de microexécution des commandes centre de microexécution de commandes microcentre d’exécution des commandes microcentre d’exécution de commandes |
Centre d’exécution des commandes qui est de petite taille et qui est positionné de manière à réduire les délais de livraison. |
| microfulfillment microfulfilment micro-fulfillment micro-fulfilment |
microexécution des commandes microexécution de commandes |
Stratégie qui vise à réduire les délais de livraison par la répartition des activités de gestion, de préparation, d’expédition, de livraison et de retour des commandes dans des lieux d’entreposage de petite taille situés près des clients. |
| middle mile second mile |
kilomètre intermédiaire | Partie d’une chaîne d’approvisionnement qui a pour principal objectif le transport de marchandises entre leurs lieux d’entreposage, du producteur ou du fournisseur au lieu d’expédition final. |
| omnichannel order fulfillment omnichannel order fulfilment |
exécution des commandes omnicanal exécution de commandes omnicanal |
Processus qui comporte la gestion, la préparation, l’expédition, la livraison et le retour des commandes effectuées par l’intermédiaire de tous les canaux de vente d’une entreprise. |
| online grocer online grocery store |
cyberépicier cyberépicerie épicerie en ligne |
Entreprise qui vend des produits d’épicerie par l’intermédiaire d’une plateforme Web. |
| order accuracy | précision des commandes | Rapport entre le nombre de commandes exécutées sans erreur et le nombre total de commandes exécutées. |
| order fulfillment center order fulfilment centre |
centre d’exécution des commandes centre d’exécution de commandes |
Lieu d’entreposage où des employés s’occupent des activités nécessaires à la gestion, la préparation, l’expédition, la livraison et le retour des commandes pour d’autres entreprises. |
| order fulfillment company order fulfilment company |
entreprise d’exécution des commandes entreprise d’exécution de commandes |
Entreprise dont la principale activité est de s’occuper de la gestion, de la préparation, de l’expédition, de la livraison et du retour des commandes pour d’autres entreprises. |
| order fulfillment service provider order fulfilment service provider order fulfillment provider order fulfilment provider |
prestataire de services d’exécution des commandes prestataire de services d’exécution de commandes fournisseur de services d’exécution des commandes fournisseur de services d’exécution de commandes |
Entreprise qui fournit divers services nécessaires à la gestion, au traitement, à l’expédition et au retour des commandes pour d’autres entreprises. |
| order fulfillment service order fulfilment service |
service d’exécution des commandes service d’exécution de commandes |
Service offert par une entreprise pour répondre aux besoins en matière de gestion, de préparation, d’expédition, de livraison et de retour des commandes. |
| order management | gestion des commandes gestion de commandes |
Processus qui comporte la prévision, la coordination ainsi que le suivi des ressources et des activités relatives au cycle de vie des commandes. |
| order management service provider order management provider |
prestataire de services de gestion de commandes fournisseur de services de gestion de commandes |
Entreprise qui fournit divers services nécessaires à la prévision, la coordination ainsi que le suivi des ressources et des activités relatives au cycle de vie des commandes. |
| order management system order management software OMS |
système de gestion des commandes système de gestion de commandes logiciel de gestion des commandes logiciel de gestion de commandes |
Logiciel ou ensemble de logiciels qui permettent d’effectuer la prévision, la coordination ainsi que le suivi des ressources et des activités relatives au cycle de vie des commandes. |
| order picker picker packer |
préparateur de commandes préparatrice de commandes |
Personne qui réunit et emballe des articles commandés en vue de leur expédition. |
| order picking route picking route order picking path picking path pick path |
chemin de prélèvement itinéraire de prélèvement |
Itinéraire qui est établi de manière à optimiser le prélèvement des articles d’une ou plusieurs commandes en vue de leur préparation et de leur expédition. |
| order preparation center order preparation centre |
centre de préparation de commandes centre de préparation des commandes |
Lieu d’entreposage où des employés réunissent et emballent des articles commandés en vue de leur expédition. |
| order volume | volume de commandes volume des commandes |
Quantité de commandes reçues lors d’une période déterminée. |
| pick and pack fulfillment center pick and pack fulfilment centre pick and pack fulfillment warehouse pick and pack fulfilment warehouse |
centre de prélèvement et emballage entrepôt de prélèvement et emballage |
Lieu d’entreposage où des employés préparent des commandes par prélèvement et emballage en vue de leur expédition. |
| pick and pack service | service de prélèvement et emballage service de prélèvement et d’emballage |
Service offert par une entreprise pour répondre aux besoins en matière de préparation des commandes par prélèvement et emballage. |
| real-time visibility | visibilité en temps réel | Possibilité de consulter des informations relatives à des articles, de manière plus ou moins précise, à l’aide d’un outil informatique. |
| retail order fulfillment retail order fulfilment |
exécution des commandes de détail exécution de commandes de détail |
Processus qui comporte la gestion, la préparation, l’expédition, la livraison et le retour des commandes passées auprès d’un détaillant. |
| return management | gestion des retours | Processus qui comporte la prévision, la coordination ainsi que le suivi des ressources et des activités relatives au retour d’articles par les clients. |
| autonomous delivery driverless delivery |
livraison autonome livraison sans conducteur |
Acheminement d’un ou plusieurs envois par l’intermédiaire d’un véhicule de livraison autonome à une adresse de livraison. |
| billable weight | poids facturable | Poids qui correspond généralement au poids le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique d’un envoi, et qui sert de référence pour la facturation d’une expédition. |
| delivery attempt | tentative de livraison | Tentative d’acheminement d’un ou plusieurs envois à une adresse de livraison. |
| delivery commitment time delivery commitment delivery time |
délai de livraison | Évaluation du délai, entre la réception d’une demande d’expédition et la livraison, qu’une entreprise s’engage généralement à respecter. |
| delivery company | entreprise de livraison | Entreprise dont la principale activité est l’acheminement de colis en fonction d’adresses de livraison. |
| delivery drone | drone de livraison drône de livraison |
Véhicule aérien autonome ou semi-autonome, sans pilote à bord, et dont la fonction est d’acheminer des colis à leur destination. |
| delivery experience | expérience de livraison | Ensemble des interactions qu’a une personne ou une organisation avec une entreprise, lors du recours à un service de livraison, et qui influence la perception de cette personne ou de cette organisation par rapport à la qualité du service fourni. |
| delivery option | option de livraison | Choix du mode d’acheminement d’un ou plusieurs envois à une adresse de livraison. |
| return management | gestion des retours | Processus qui comporte la prévision, la coordination ainsi que le suivi des ressources et des activités relatives au retour d’articles par les clients. |
| delivery robot | robot de livraison | Robot mobile autonome ou semi-autonome dont la fonction principale est l’acheminement d’envois à des adresses de livraison. |
| delivery service provider delivery provider |
prestataire de services de livraison fournisseur de services de livraison |
Entreprise qui fournit divers services nécessaires à l’acheminement d’envois en fonction d’adresses de livraison. |
| delivery signature option signature option |
option de signature de livraison option de signature |
Choix du type de signature requise lors de la remise d’un ou plusieurs envois à une adresse de livraison. |
| delivery vehicle | véhicule de livraison | Véhicule dont la principale fonction est l’acheminement d’envois à des adresses de livraison. |
| domestic shipment | envoi national | Envoi dont l’origine et la destination se situent dans le même pays. |
| domestic shipping | expédition nationale | Expédition d’un ou plusieurs envois dont l’origine et la destination se situent dans le même pays. |
| drone delivery | livraison par drone livraison par drône |
Acheminement d’un ou plusieurs envois par l’intermédiaire d’un drone à une adresse de livraison. |
| drop-off location | point de dépôt | Lieu où une personne peut déposer ou remettre des envois pour leur expédition. |
| final consignee ultimate consignee |
destinataire final destinataire finale |
Dernière personne ou organisation à recevoir un envoi. |
| freight delivery | livraison de fret livraison de marchandises |
Acheminement de marchandises en grand volume ou en grande quantité à une adresse de livraison. |
| freight shipment | envoi de fret | Envoi qui dépasse le volume maximal ou le poids maximal d’un colis. |
| grocery delivery | livraison d’épicerie livraison de produits d’épicerie |
Acheminement de produits d’épicerie à une adresse de livraison. |
| import shipment | envoi importé | Envoi qui est introduit dans un pays. |
| inner box | boîte intérieure boîte interne |
Boîte qui contient un ou plusieurs articles qui font l’objet d’une commande et qui est insérée dans une autre boîte afin d’en protéger le contenu. |
| international destination | destination internationale | Lieu où un ou plusieurs envois doivent être livrés et qui est situé hors du pays de la personne ou de l’organisation qui effectue la demande d’expédition. |
| international shipment | envoi international | Envoi dont la destination se situe hors du pays d’origine. |
| international shipping | expédition internationale | Expédition d’un ou plusieurs envois dont la destination se situe hors du pays d’origine. |
| maximum declared value | valeur maximale déclarée | Limite de valeur monétaire qui peut être assignée à un envoi pour fins d’assurance en cas de perte ou d’endommagement. |
| minimum billable weight | poids minimal facturable poids minimum facturable poids facturable minimal poids facturable minimum |
Poids minimal pour la facturation d’une expédition. |
| multiple-piece shipment multi-piece shipment |
envoi de colis multiples envoi à colis multiples |
Ensemble d’au moins deux colis expédiés en une seule commande d’expédition. |
| outer box | boîte extérieure boîte externe |
Boîte dans laquelle une autre boîte qui contient un ou plusieurs articles qui font l’objet d’une commande est insérée afin d’en protéger le contenu. |
| package delivery | livraison de colis | Acheminement d’un ou plusieurs colis à une adresse de livraison. |
| parcel carrier | transporteur de colis | Entreprise qui fournit divers services nécessaires au transport et à l’acheminement de colis en fonction d’adresses de livraison. |
| parcel volume | volume de colis volume des colis |
Quantité de colis traités lors d’une période déterminée. |
| pickup address pick-up address |
adresse de ramassage adresse de cueillette adresse d’enlèvement |
Adresse à laquelle un ou plusieurs envois doivent être collectés en vue de leur expédition. |
| pickup attempt pick-up attempt |
tentative de cueillette tentative de ramassage tentative d’enlèvement |
Tentative de collecte d’un ou plusieurs envois à une adresse de ramassage en vue de leur expédition. |
| pickup pick-up |
cueillette ramassage enlèvement |
Collecte d’un ou plusieurs envois à l’adresse spécifiée en vue de l’expédition à la destination spécifiée. |
| residential delivery | livraison résidentielle | Acheminement d’un ou plusieurs envois à un domicile. |
| shipment weight | poids de l’envoi poids d’envoi |
Poids qui correspond soit au poids réel, soit au poids volumétrique d’un envoi. |
| shipping destination | destination de l’envoi destination |
Lieu où un envoi doit être livré. |
| shipping rate | tarif d’expédition | Montant du prix exigé par une entreprise pour une expédition. |
| shipping system electronic shipping system |
système d’expédition système d’expédition électronique |
Logiciel ou ensemble de logiciels permettant d’effectuer la saisie, la planification, la transmission ainsi que le suivi des informations, des ressources et des tâches relatives au processus d’expédition. |
| sorting center sorting centre sortation center sortation centre sorting hub sortation hub |
centre de tri | Lieu où la principale activité est le tri de colis en fonction de leur destination. |
| special handling fee | frais de manutention spéciale | Frais exigés lorsqu’un ou plusieurs envois nécessitent des ressources supplémentaires pour en assurer l’acheminement à une adresse de livraison. |
| time of delivery | heure de livraison | Heure enregistrée lorsqu’un envoi a été acheminé à l’adresse de livraison. |
| total shipment weight | poids total de l’envoi | Somme du poids de chacun des éléments d’un envoi. |
| two-day delivery | livraison en deux jours | Service de livraison pour lequel une entreprise garantit l’acheminement d’un ou plusieurs envois dans un délai maximal de deux jours ou de deux jours ouvrables à une adresse de livraison. |
| undeliverable shipment | envoi non livrable | Envoi qui ne respecte pas les conditions nécessaires à l’accomplissement d’au moins une des étapes de la livraison. |
| anti-slip mat friction mat |
tapis d’arrimage tapis antiglisse tapis de friction |
Tapis conçu pour être inséré entre une charge et une surface, afin d’augmenter la friction et réduire ou empêcher les mouvements lors du transport. |
| autonomous truck driverless truck |
camion autonome camion sans conducteur |
Gros véhicule automobile autonome dont la principale fonction est le déplacement de marchandises. |
| cargo securement load securement cargo securing load securing |
arrimage des cargaisons arrimage de cargaison arrimage des charges arrimage |
Immobilisation des charges transportées par un véhicule, à l’aide de dispositifs d’arrimage, pour en assurer l’intégrité et pour des raisons de sécurité. |
| decking and shoring beam decking beam shoring beam |
poutre d’arrimage | Poutre métallique ajustable qui est fixée à l’aide de rails d’arrimage, et qui sert à empêcher le déplacement ainsi que le renversement des charges transportées ou à segmenter l’espace de chargement. |
| direct lashing | arrimage direct | Méthode d’arrimage qui consiste à fixer les dispositifs d’arrimage sur les points d’ancrage de la charge retenue pour en empêcher le déplacement ou le renversement. |
| food transport food transportation |
transport de produits alimentaires transport d’aliments |
Déplacement par véhicule de produits alimentaires dans le cadre de la distribution ou du retour de marchandises. |
| lashing capacity maximum lashing capacity permissible lashing capacity lashing force maximum lashing force permissible lashing force |
capacité d’arrimage force d’arrimage |
Capacité de retenue maximale d’un ou plusieurs dispositifs d’arrimage. |
| load weight | poids de charge poids de la charge |
Poids de l’ensemble des charges qui sont supportées par un ou plusieurs dispositifs d’arrimage, ou qui sont transportées par un véhicule. |
| loop lashing half-loop lashing |
arrimage en boucle | Méthode d’arrimage qui consiste à former une ou plusieurs paires de boucles, qui passent sur et sous la charge retenue, pour en empêcher le déplacement ou le renversement sur l’axe latéral du véhicule. |
| round turn lashing | arrimage par cerclage | Méthode d’arrimage qui consiste à cercler horizontalement ou verticalement les éléments d’une charge pour former un tout, pour en améliorer la stabilité et pour en faciliter la manipulation. |
| special travel permit | permis spécial de circulation | Permis valide pour une période limitée qui permet la circulation d’un ou plusieurs véhicules hors normes sur un parcours déterminé ou non. |
| spring lashing | arrimage antirebonds | Méthode d’arrimage qui consiste à tendre un ou plusieurs dispositifs d’arrimage, qui sont ancrés des deux côtés de l’espace de chargement, sur la face ou l’arête supérieure avant ou arrière d’une charge pour en empêcher le déplacement ou le renversement sur l’axe longitudinal du véhicule. |
| top-over lashing frictional lashing friction lashing |
arrimage couvrant arrimage par frottement arrimage par friction |
Méthode d’arrimage qui consiste à appliquer une force verticale sur la charge retenue pour en empêcher le déplacement ou le renversement. |
| total tonnage | tonnage total | Quantité totale, exprimée en tonne, des charges transportées. |
| transport temperature in-transport temperature in-transit temperature |
température de transport | Température à laquelle devrait se situer la marchandise, lors de son transport d’un lieu d’entreposage à un autre, pour en assurer la conservation. |
| truck freight | transport de marchandises par camion transport de fret par camion |
Déplacement par camion de produits, en grand volume ou en grande quantité, dans le cadre de la distribution ou du retour de marchandises. |
| urban freight transport urban freight |
transport de fret urbain transport de marchandises urbain transport de marchandises en ville |
Déplacement par véhicule de produits, en grand volume ou en grande quantité, en ville et en banlieue, dans le cadre de la distribution ou du retour de marchandises. |
| transport temperature in-transport temperature in-transit temperature |
température de transport | Température à laquelle devrait se situer la marchandise, lors de son transport d’un lieu d’entreposage à un autre, pour en assurer la conservation. |
| truck freight | transport de marchandises par camion transport de fret par camion |
Déplacement par camion de produits, en grand volume ou en grande quantité, dans le cadre de la distribution ou du retour de marchandises. |
| urban freight transport urban freight |
transport de fret urbain transport de marchandises urbain transport de marchandises en ville |
Déplacement par véhicule de produits, en grand volume ou en grande quantité, en ville et en banlieue, dans le cadre de la distribution ou du retour de marchandises. |
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